FAQ
Automationsel säljer komponenter för styrning och automation i industriella system och maskiner. Här finns svar om frakt, retur, betalning och rabatt.
Leverans
Vad kostar frakten och hur lång tid tar leveransen?
Alla beställningar skickas med fri frakt, över hela världen. Leveranstiden är 7–15 arbetsdagar. Följ spårningen på paketet när den finns, och kontrollera 24 V-matning, DIN-skena och kopplingsschema i databladet innan driftstart.
Retur, återbetalning och garanti
Hur returnerar jag en vara?
Du kan returnera varan inom 30 dagar. Den skickas tillbaka per post. Du betalar returfrakten. Kontakta oss på support@automationsel.pro på vardagar om du behöver instruktioner.
Vad händer om varan är defekt vid felsökning?
Om varan är defekt betalar du ingen returfrakt. Ange artikelnummer och beskriv felet, gärna med spänning och inkoppling, när du skriver till support@automationsel.pro.
När får jag tillbaka pengarna?
Godkända returer ger full återbetalning.
Vad gäller för garanti?
Produkterna omfattas av tillverkarens garanti. Returer tas emot inom 30 dagar enligt våra returvillkor.
Betalning och rabatt
Vilka betalningsmetoder kan jag använda?
Vi tar emot kreditkort och PayPal.
Hur använder jag koden AUTOMATION17?
Skriv AUTOMATION17 i kassan. Koden ger 17 % rabatt på ditt köp och gäller i hela butiken.
Kontakt
Hur kontaktar jag Automationsel?
Du når oss via e-post på support@automationsel.pro. Vi svarar på vardagar. Skicka med ordernummer och artikelnummer för reservdel, så går det fortare att bli driftklar.